はじめに
記載項目に従い対処方法をお試していただくか、音声認証機能をご利用ください。
音声認証のご利用方法はこちらをご覧ください。
また、SMSがご利用いただけない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
iOS/Androidが最新バージョンでない お使いのiPhone/Androidの「設定」より、ご利用のバージョンをご確認いただけます。
アップデートいただくことで、安定した環境でご利用いただけます。 SMSの受信を拒否されている 海外事業者のSMSを拒否している可能性がございます。 お手数ですが、下記より設定の変更をお願いいたします。
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・auの方の変更方法はこちらhttps://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/#kakunin
・NTT docomoの方の変更方法はこちらhttps://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/index.html#p03
・SoftBankの方の変更方法はこちらhttps://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/fromoversea/
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電話番号を変更せずに携帯電話会社を乗り換えた 携帯電話番号ポータビリティの可能性がございます。 通信業者側の都合によりSMSをご利用いただけない場合があります。
ご契約されている携帯会社までお問い合わせください。
SMSをご利用いただけない場合について 下記に該当する場合、SMSをご利用いただけません。
・デュアルSIMをご利用されている方 →海外事業者のSMSと非通知のSMSを許可する必要がございます ・国内のデータ通信をご利用されていない方
※海外にてWi-Fiを利用している場合も該当いたします
・海外の電話番号でご登録している方 「050」で始まるお電話番号の方